Home » Килими » Иновативен проект , базиран на кол-центрове работи в полза на Коректните бизнеси

0

07006В динамичните времена в които живеем, бизнесът намира все нови и нови начини да достига до своите потенциални клиенти. Все повече навлизат т.нар. “кол” центрове – физически позиционирани на определена географска локация, а достигащи до подбрани по определени критерии клиенти чрез телефонна комуникация. Много често кол центровете са също и вид поддръжка на големи бизнеси, доставящи определена услуга.

В нашия случай обаче, кол центъра е и двете – достигане до клиента и обратна връзка с него за всякакви въпроси, предложения, мнения.

Кои сме ние?

Коректна Фирма. Проект, с начало в Полша през 2013г. Екип IT специалисти обмислил силата на споделяната в Интернет информация за различни юридически субекти и я оценил като определено важна за потребителите при избора или отхвърлянето на дадена фирма, от която да закупим стока или услуга.

Този си извод иновативните момчета поставили в средата на проект Коректна Фирма. Съставили специален софтуер, който пресявал информацията за даден бизнес в Интернет, по ядро зададени ключови фрази. Програмата давала еднозначен отговор на търсенето – нула за чистите фирми, и единица за тези, за които са споделени негативи. 

Преминалите теста учтиво били поздравявани от кол агентите на Коректна Фирма за своето неопетнено в Интернет реноме и били канени да станат част от проекта. Последвало събирането им в единен едноименен сайт и промотирането на знака Коректна Фирма с оглед допринасяне към неговата разпознаваемост.

Резултатите били страхотни! Оказало се, че участието в проекта всъщност прави достояние на широката публика доброто име на даден бизнес. Потребителите започнали да се доверяват на тези бизнеси, които вече лесно можело да открият. Добрата репутация заработила двустранно.

С увеличаването на интереса към проекта, увеличавали се и кол агентите – хората, които имали честта всеки ден да поздравят Коректните Фирми и да ги канят да станат част от проекта.

Коректна Фирма напуснала границите на Полша и започнала да промотира добрите бизнеси и в Чехия, Унгария, Франция, Румъния, Словакия, България, Сърбия… Фирмите, избрали да направят своята добра репутация общоизвестна, вече са над 171 хиляди.

Представяте ли си, колко кол агенти са това? Тези млади професионалисти всекидневно изтъкват предимствата на добрия бизнес. Каква по-добра реклама от добрата репутация? Отнемайки много малка част от забързаното ежедневие на собствениците на различни бизнеси, те предлагат разпознаваемост и участие в база данни, ставаща все по-популярна в европейски мащаб. Участието във фамилия, разпознаваема сред толкова различни нации, носи нищо друго освен позитиви. Затова, следващия път, когато Ви се обади кол агент – помислете. Може би пет минути от времето Ви си струват, за да чуете една добра идея. Която не коства много, но дава нов вид реклама и помага да стигнете до нови клиенти.

 

 

Leave a Reply

download stellar phoenix photo recovery windows